konversationer.dk

For de uindviede er ”Hunter” navnet på den gummistøvle, man helst vil ses i, hvis man altså overhovedet vil ses i gummistøvler.

I dag er det jo sådan, at skal man finde noget, starter man næsten altid på nettet. Uanset om det handler om at finde forhandler, sammenligne priser, tjekke specs eller se de seneste designs.

Det folk søger efter, fortæller en masse om, hvad der rører sig i tiden.

Derfor er Googles nye værktøj ”Google Insights for Search ” interessant for alle, der på en eller anden måde er i berøring med de danske forbrugere. Det nye værktøj giver nemlig mulighed for at se, hvad der søges på, når danskerne går på nettet. Det var bl.a. her vi fandt ud af, at sommeren er højsæson for søgning på gummistøvler, og at københavnerne er dem, der søger mest på netop det.

En søgemaskine til søgemaskinen
Kort fortalt er Google Insights for Search et værktøj, hvor man kan få lov at søge i statistikken for søgninger foretaget på Google i hele verden. I søgningerne kan man tage udgangspunkt i “søgeord”, “geografi” eller “tidsinterval”. Desuden kan man filtrere søgningerne efter samme emner samt “kategorier”. Der er mulighed for at søge på op til 5 emner ad gangen, og sammen med resultatet vises “top søgninger” og “stigende søgninger”, som er relateret til emnet.

Servicen er endnu på beta-stadiet, så interfacet er på engelsk, og det smitter blandt andet af på kategorierne, men det er forventeligt, at der løbende vil ske opdateringer af såvel interface som sprog.

Hvem bruger Google? Alle!
Ifølge Danmarks Statistik (”Befolkningens it-færdigheder 2007″) har 83 % af den danske befolkning adgang til Internettet fra hjemmet (9 ud af 10 via bredbåndsforbindelser). I Danmark sidder Google (næsten) fuldstændigt på søgemarkedet. Ifølge Digital-frontier.dk foretrækker hele 94 % af danskerne at bruge Google til søgninger på nettet. Så det er ikke helt urimeligt at sige at de tendenser, der viser sig på Google, beskriver tendenser i Danmark. På verdensplan er tallene noget anderledes, men Google er også markant den største spiller worldwide.

Oraklet fra Delfi?
Ikke helt. For der er en del ting, vi ikke kan få at vide. Vi kan få noget at vide om geografi – fx om sønderjyder søger mere efter “trailere” end fynboer. Men vi kan ikke få noget at vide om alder, køn, uddannelse, indkomst eller lignende. Eller hvorfor. De statistiske resultater kan vi få, men konklusionerne må vi selv drage, og her skal vi være forsigtige.

Forsigtige fordi grundlaget udelukkende er online-søgninger. Bevares, online-adfærd siger en del om brugernes øvrige adfærd, men der er mange forskellige grunde til at søge. Og forsigtige fordi et enkelt søgeord kan have mange årsager/sammenhænge. Tager vi fx “trailer”, så viser “top søgninger” relateret til “trailer” at det, der bliver søgt mest på, er “movie trailer” og at “Brenderup trailer” kun bliver søgt halvt så mange gange.

Hvad kan det så bruges til?
Der er masser af forbehold, men faktum er at ”Google Insights for Search” ligner begyndelsen på noget interessant. I det følgende kan du se nogle eksempler på, hvordan du kan bruge det i praksis. Og trykker du på linket ovenfor, kommer du direkte til søgemaskinen.

God fornøjelse.

Hus og hjem. Hvad er det egentlig, der interesserer?
Måske er du ejendomsmægler. Måske indretningsarkitekt. Måske sælger du møbler. Uanset hvad, så kan det være sjovt lige at tage en pejling på, hvordan verden ser ud ifølge Google Search.

Et begreb som ”forældrekøb” er jo både dømt ude og inde og ude igen af medierne. Så hvad siger Google?
Man kan se, at der rent faktisk er tale om et veletableret begreb, som altså ikke kun er et ejendomsmægler-fagudtryk. Ellers ville søgeordet slet ikke dukke op.

Så kan man se, at folk der bor i Roskilde er dem, som hyppigst søger på begrebet – tæt forfulgt af Frederiksborg Amt og København.

Men hvad med et andet hot item, der blev udråbt til det helt store inden for boligindretning for nogle år siden – Feng Shui. Blev det den store succes, som det blev udråbt til? Tilsyneladende ikke. Efter en gevaldig peak i 2004 har der stort set ikke være søgt på emnet. Og tilsyneladende var det kun i København og Århus, at interessen for Feng Shui var registrerbar.

OK, men hvem er det så, der køber ”elevationssenge” – eller rettere søger efter dem? Det er sjovt nok Frederiksborg Amt, Fyn og Vejle, der topper her.

Mens dem i Storstrøms Amt og Sønderjylland er mest på tasterne for at finde den nærmeste BIVA.
Interessen for retro-fænomenet ”ryatæppe” synes heller ikke at være voldsom. Kun 2 registrerede søgninger er det blevet til siden 2004.

Sandheden om biler?
En ting er, hvad folk søger efter. En anden hvad de køber. Danmarks mest googlede bilmærke i de seneste 12 mdr. er Audi, mens den mest solgte bil i første halvår faktisk er en Skoda Fabia, og det sidste får vi så ikke at vide af Google.

Vi kan til gengæld se, at interessen for at søge på biler daler mærkbart i december. Det er jo måneden, hvor bilfolk traditionelt vrider deres hænder og får dommedagsrynker i panden. Måske bør man bare indse, at slaget i december er tabt på forhånd – med mindre man har erhvervssalg for øje – og så gemme krudtet til de måneder, hvor det hele ikke går op i gran, nisser og blævrende sylte.

Så er der jo Euro NCAP, hvor en manglende stjerne kan ødelægge nattesøvnen i marketingafdelingen. Men er det noget, der googles efter? Faktisk giver en søgning på Euro NCAP så få resultater, at det næsten ikke er registrerbart – og de få søgninger, der er, kommer fra København. Måske fra motorjournalisterne? (Et meget teoretisk gæt).

Omvendt ved man naturligvis, at ”sikkerhed” er en høj prioritet hos bilkøberne, så her skal man lige finde det berømte gran salt frem.

Fladskærme. Hvad vil vi vide?
Et eksempel: Du har et parti fladskærms-tv og overvejer nu, hvad du skal slå på. Fladskærmene har 4 HDMI-indgange, men fatter folk overhovedet, hvad HDMI er?
Vi søger: ”Fladskærm”, ”HDMI” og ”Blu-ray” som kontrol. Periode: Seneste 12 mdr.

Og hvad ser vi: HDMI er bestemt noget folk søger på. Der er altså en vis interesse, og det giver formentlig mening at inkludere det i salgsargumenterne. Til sammenligning ligger Blu-ray altså en del lavere, og en hurtig konklusion kunne være, at Blu-ray nok først går mainstream om tidligst 6 mdr.

Vi ser også, at interessen topper omkring december, hvilket jo både kan indikere julegave og research til udsalg.

Hvad er det, de unge vil ha’?
Ud fra avislæsning kan man nemt få det indtryk, at Facebook er det mest populære site blandt unge. Lidt ligesom det sidste år hed sig, at Second Life var stedet, hvis virksomheder skulle gøre sig håb om en fremtid i det, der dengang stadig hed ”Cyberspace”.

Her ser vi (jan. 07 til jul. 08):

Facebook vokser stadigvæk, men faktisk har det danske ungdomssite Arto indtil februar 2008 været mere populært. Vi ser, at Arto peaker markant i januar, og den trænede avislæser vil selvfølgelig straks afkode et sådant peak med: Skandale.

Og ganske rigtigt – det var lige i den periode, at en elev blev smidt ud af en nordsjællandsk skole, fordi han havde hængt en lærer ud på Arto med prædikatet ”pædofil”. Det sidste får vi dog ikke svar på her. Vil man i dybden, må man ty til andre databaser, som koster penge. Infomedia, i dette tilfælde.

Og Second Life? Tja… Second Death?

Julen er detailhandelens fest …
Du havde det sikkert på fornemmelsen – nu kan du se det sort på hvidt: På intet tidspunkt er der flere inde på de store detailkæders hjemmesider end de sidste 14 dage i december. År efter år efter år er mønstret det samme.

Man kan ikke handle ret meget online hos dem, så hvad søger folk efter?

Meget, meget enkelt: Åbningstider. Og opskrifter. Og samkører man ”opskrifter” og ”and” over årene, er kurveforløbet identisk.

Omvendt kan man se, at ejendomsmæglerne oplever årets lavpunkt rent søgemæssigt netop på dette tidspunkt. Jep, år efter år dykker december mærkbart.

Det er selvfølgelig interessant at konstatere, men måske endnu mere interessant at fundere lidt over, hvad man skal bruge oplysningerne til.

Hvad gør den driftige detailhandler, når han/hun nu ved, at december slår alt i hjemmesidebesøg?

Introducerer nye tiltag, som alle kunderne får øje på? Sørger for at opsamle leads? Andet? Mens ejendomsmægleren lige så godt kan indse, at han/hun kæmper en ulige kamp mod sylte, flæsk og væg til væg familiehygge. Så måske var det smartere at bruge december til at få styr på næste års strategi end at kæmpe om kunder, der alligevel ikke orker at tænke på hushandel foreløbig.

Hvad er du kendt for?
Er der sket ændring med dit varemærke, eller har folk ændret holdning? Det kan du få en lille pejling på ved at søge på dit mærke i forskellige perioder.

Vi søgte på Samsung i hhv. 2004 og de seneste 12 måneder.

Her var det ret åbenlyst, at mens mærket i 2004 primært var kendt for sine mobiltelefoner, så er firmaet i dag lykkedes med deres satsning på at blive en seriøs spiller på markedet for fladskærms-tv og andet grej til hjemmet.

Og hvad kan man så lære af alt dette? Ja, her på Sunrise har vi da lært så meget at de mest populære søgninger, hvor ”Sunrise” indgår, vedrører pornostjernen Sunrise Adams samt opskrifter på Tequila Sunrise.